Comment vendre avec WordPress vos produits en ligne

Pour vous montrer comment vendre avec WordPress et vous convaincre de ses qualités pour votre projet, nous allons passer en revue quelques interrogations récurrentes chez tous ceux qui veulent lancer leur business en ligne !

Bien que WordPress a commencé comme une plateforme de blogs, ses fonctionnalités puissantes inhérentes, sa facilité d’utilisation et sa flexibilité lui ont permis de devenir un environnement idéal pour développerune plateforme de ecommerce. De nombreux développeurs web proposent désormais des plugins et des thèmes qui vous permettent de créer des magasins en ligne avec de nombreuses fonctionnalités grâce à la plateforme WordPress.

Je ne sais pas coder. Puis-je créer un site ecommerce avec WordPress?

Oui. Sur le principe, WordPress est installable et configurable uniquement en suivant des tutoriels sur le web, même si vous ne savez pas coder !

Chez dontbe.cool, nous vous montrons seulement comment configurer et gérer votre propre site web, en partant du principe qu’il existe déjà. En effet, nous pensons que la base d’un site WordPress devrait être la plus propre possible et suivre les meilleures pratiques.

Mais il est tout à fait possible de tout gérer seul et sans connaissance technique, par exemple pour un lancement de projet. La création d’un site web de commerce électronique vous permet de démarrer une entreprise en ligne et tester votre marché. Tout ce dont vous avez besoin est un état d’esprit entrepreneurial, le désir de créer une entreprise, un site WordPress et quelque chose à vendre :

• des produits ou services ciblant des niches spécifiques ou des entreprises locales
• des produits faits à la main, sur mesure, de boutique ou d’artisanat
• des produits numériques (par exemple d’information)
• des produits et objets de collection inhabituels / rares
• des produits importés d’autres régions du monde
• des conseils, services professionnels ou d’externalisation …

WordPress peut-il être utilisé pour créer un site web de commerce électronique professionnel ?

Oui absolument ! Pour voir quels types de ecommerce vous pouvez créer avec WordPress, jetez un œil ici.

De nombreuses entreprises sont lancées par des personnes non techniques avec une excellente idée d’entreprise, mais des moyens financiers limités. WordPress est un moyen idéal pour les utilisateurs non techniques qui souhaitent créer une entreprise en ligne mais qui ne peuvent pas se permettre de payer des milliers d’euros en coûts de développement web.

WordPress vous fournit une plateforme très robuste qui vous permet de configurer et de faire tourner de nombreux types d’entreprises, y compris avec des modèles d’affaires avancés. En fait, l’une des raisons pour lesquelles de plus en plus d’entreprises choisissent maintenant WordPress pour créer des ecommerce est que cette solution est généralement peu coûteuse. WordPress peut être utilisé :

• pour vendre un seul article en ligne comme un livre électronique ou des dizaines de milliers de produits.
• pour vendre des produits numériques et/ou physiques,
• collecter des paiements ponctuels ou récurrents pour des services,
• mettre en place de superbes magasins sur le web ou gérer des réservations,
• calculer automatiquement des remises sur les prix de volume complexes, suivre les expéditions et beaucoup plus.

La chose importante à garder à l’esprit est que vous pouvez utiliser votre site pour vendre avec WordPress toutes sortes de biens et services, gérer toutes sortes de transactions et s’intégrer à de nombreuses solutions tierces et applications backend. En fait, vous pouvez même commencer avec un site WordPress qui n’a pas de fonctionnalité de commerce électronique, puis ajouter des capacités de vente en ligne et de traitement des paiements à tout moment en quelques clics.

Le secret de cette facilité d’extension ? Le plugin WooCommerce ! C’est un plugin de commerce électronique pour WordPress, qui est conçu pour transformer votre site WordPress en boutique ecommerce. WooCommerce s’intègre de manière transparente autant dans le tableau de bord administrateur WordPress que dans les pages de votre site. Pour plus de détails, rendez-vous ici: WooCommerce

Quelles sont les obligations légales pour la création d’un site ecommerce?

Si vous envisagez de démarrer une boutique d’ecommerce ou de vendre quoi que ce soit en ligne, il est important de vous orienter vers un conseil juridique.

Nous ne sommes pas qualifiés pour donner ces conseils juridiques. C’est quelque chose que vous devrez faire vous-même. Nous pouvons seulement vous rappeler que le fait de ne pas contraindre votre site web à vos obligations légales pourrait entraîner des violations de lois… et toutes sortes de maux de tête qu’il vaut mieux éviter.

Licence de produit

Si vous prévoyez de vendre ou de distribuer des produits en ligne d’autres fournisseurs, assurez-vous que vous êtes autorisé à promouvoir, distribuer et/ou vendre ces produits. Même si vous envisagez de créer une boutique en ligne pour promouvoir les produits en tant qu’affilié, il est important de respecter toutes les conditions générales du fournisseur.

Droits d’auteur sur le contenu

Assurez-vous que vous possédez tout le contenu de votre site web ou que vous disposez d’une licence pour utiliser le contenu de votre site, comme des images d’archives, des articles… notamment si vous travaillez avec des prestataires externes pour des créations de contenus.

Pages juridiques

Il existe un certain nombre de pages juridiques que vous devez ajouter à votre site web et afficher aux visiteurs de votre site pour être légalement conforme aux lois et réglementations commerciales. Les pages juridiques dont votre site a besoin dépendent de la nature de votre activité en ligne, de votre emplacement et de votre marché. Certains documents juridiques clés que vous devriez inclure sont :

• Conditions d’utilisation du site web : Cela s’applique à tous les visiteurs et utilisateurs de votre site web et spécifiez clairement qui peut utiliser votre site web, comment les utilisateurs peuvent utiliser votre site web, ce que les utilisateurs peuvent et ne peut pas faire sur votre site web (conduite interdite), les règles de republication du contenu, les clauses de non-responsabilité… Cela devrait également protéger votre propriété intellectuelle.
• Politique de confidentialité : votre politique de confidentialité doit indiquer clairement comment votre entreprise traite les informations personnelles collectées sur votre site web. Cela inclut les types d’informations personnelles que votre site collecte et la manière dont les informations sont collectées, stockées et utilisées. Il doit par ailleurs expliquer quels sont les droits de l’utilisateur, y compris comment il peut signaler ou se plaindre d’une violation de la vie privée, comment se désinscrire de votre base de données, supprimer ses données personnelles, vous contacter…
• Conditions générales de vente : Vos clients doivent être informés sur vos processus commerciaux concernant l’achat, la commande et la livraison de produits, les garanties du consommateur, les réparations, les retours et les remboursements, les limites de votre responsabilité…

En plus d’ajouter de la documentation légale pour les visiteurs de votre site web, assurez-vous de vous renseigner sur des domaines tels que le droit d’auteur et le droit de la consommation.

De quoi ai-je besoin pour configurer un site de commerce électronique avec WordPress ?

L’avantage de WordPress est que vous pouvez commencer avec un site web simple, un thème et des plugins que vous pouvez facilement installer et configurer par vous-même… puis évoluer à mesure que vos besoins augmentent.

Voici les étapes de mise en place d’une boutique en ligne avec WordPress :

• Commencez par créer une installation de site WordPress chez un hébergeur web, configuré avec votre nom de domaine et votre certificat de sécurité SSL.
• Ensuite, téléchargez un thème WordPress compatible avec WooCommerce.
• Installez le plugin WooCommerce qui fournit toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin et exécute toutes les fonctions requises. Cela peut inclure les éléments suivants :
  – Ajouter, modifier et supprimer individuellement des produits, leur description, leurs images, leurs prix, leurs variations, leurs quantités en inventaire, les taxes applicables…
  – Gérer les commandes, personnaliser les règles d’achat (par exemple, avec des remises, des coupons…),
  – Intégration de passerelles de paiement en ligne (par exemple PayPal et Stripe…)
  – Envoyez par email des notifications, des factures… aux clients et administrateurs
  – Gérer les livraisons de produits, l’expédition et l’inventaire, le suivi, les rapports de vente…
• Configurez votre site WordPress, votre thème et vos plugins. Cette étape implique :
  – la création de pages et de contenu pour vos informations produit, vos pages de vente, de support, de contact, de FAQ, de témoignages client, des pages légales…
  – la configuration de vos paramètres de thème et de plugins (et ils peuvent être parfois nombreux 😉 ),
  – la mise en place de vos processus commerciaux avec vos services-tiers – c’est-à-dire hors de votre site web (expédition, financement…)
  – la formation de votre équipe pour traiter et exécuter les commandes des clients…

Comment vendre avec WordPress de manière sécurisée ?

Malgré toutes les informations contradictoires que vous pouvez obtenir en discutant avec des développeurs web, WordPress est une plateforme aussi robuste et sécurisée pour gérer un business en ligne que toute autre application ecommerce de premier plan.

Considérez ceci… WordPress est une plateforme open source utilisée pour alimenter des millions de sites web pour des entreprises de tous types et de toutes tailles. Le code WordPress étant disponible gratuitement, des milliers de développeurs web et de concepteurs web l’utilisent pour créer de nouveaux thèmes WordPress et développer de nouveaux plugins WordPress qui s’intègrent parfaitement à l’application principale. Cela signifie que le code WordPress lui-même est continuellement examiné, révisé et testé par des milliers de développeurs et de concepteurs web, ainsi que les utilisateurs eux-mêmes, qui ont tous besoin de WordPress pour rester sécurisé.

Avec des millions d’utilisateurs dans le monde et des dizaines de milliers de webmasters, de développeurs web et de concepteurs web fournissant volontairement des commentaires, WordPress corrige continuellement toutes les vulnérabilités détectées en fournissant régulièrement aux utilisateurs de nouvelles mises à jour de sécurité, des corrections de bogues et des fonctionnalités logicielles améliorées. En moyenne, WordPress publie une nouvelle mise à jour logicielle tous les 2 à 4 mois avec une version majeure environ tous les 6 mois…

WordPress est aussi sécurisé que tout autre logiciel bien écrit et activement maintenu. En règle générale, la plupart des problèmes de sécurité liés aux sites WordPress n’ont rien à voir avec le code WordPress lui-même, mais avec :

• les paramètres de configuration du serveur
• le fait de ne pas garder les thèmes et les plugins à jour (c’est-à-dire des erreurs humaines)
• l’installation et l’usage de thèmes et plugins mal codés.

Il n’y a donc pas de risque nul, mais il est vraiment faible. Les plugins de commerce électronique les plus populaires desservent des milliers d’utilisateurs et la plupart des problèmes rencontrés par ces utilisateurs sont généralement dus à des erreurs de configuration. Tout ce que vous avez à faire est de vous assurer que votre logiciel, vos thèmes et vos plugins WordPress sont régulièrement mis à jour et que les données et fichiers de votre site sont régulièrement sauvegardés.

En ce qui concerne les problèmes de sécurité avec les commandes et le traitement des paiements, c’est un des avantages d’utiliser les services de passerelles de paiement comme PayPal et Stripe : les risques liés au traitement de ces données sensibles est largement assuré.

Espérons que ce billet vous a donné un certain nombre d’arguments pour vous aider à comprendre comment on peut vendre avec WordPress et peut-être à concrétiser votre projet !